第3092章 用户是最大的资源

　　这一次，陆器也果断的表示了认同，“helo在每一个方面都比Skype强，我们的产品更有活力。唯一的不足，就是Skype可以提供一些我们没有的服务。如果保持helo本体的免费框架不变，再增加一个可以拨号的付费增值服务，我相信在短时间内就可以截留一部分的用户选择用helo来通话，而不是Skype。”库里安道：“还是比较难的，很多用户都使用Skype很多年了，这种付费的粘性不容易打破。我们还需要更长的时间来运作。”陆器道：“不管怎样，应该做！”周不器缓缓的说：“微软没什么社交的基因，只要我们运作得当，几年之内，Skype的用户活跃度应该就可以有一个比较明显的下降。而且开通这样的付费增值服务，还有一个优势，就是我们可以跟运营商搞好关系。”付费的增值服务，是给手机或者座机打电话。要从互联网线路转到电话线路。这部分的增值收费，大部分转给运营商，60%-70%，helo自身只会留比较少的一部分作为运营成本。相当于helo在帮各国的运营商赚钱。这样一来，跟运营商的关系就变好了。恰好，周不器有运营商的资源，笑着说：“运营商那边，可以找爱斯达去对接，他们有全球运营商的关系。跟爱斯达合作的运营商，可以是helo付费服务的首选伙伴。”唐斌辰就很高兴，有了这层关系，helo开通拨号的付费服务，就可以迅速的启动起来了，可以在很短的时间就把这个功能上线，跟微软的Skype展开竞争。过去这段时间，微软的确在许多方面都在针对紫微星国际。要是不采取一些反击的手段，搞不好会让外界以为周大老板好欺负呢！必须得抓住对方最痛的一环，展开严厉的打击！库里安道：“Skype的互联网属性很弱，这就导致他们的广告收入很少，连helo的零头都没有。Skype的绝大部分收入，都是来自跟运营商合作的拨号增值服务。”唐斌辰最擅长这些披着互联网外衣的“恶性竞争”了，冷哼道：“那就好办了，我们不需要靠着这项增值服务来赚钱！至少短时期内不需要！我们可以提供最有竞争力的报价！helo的套餐要比Skype更优惠，helo的付费要比Skype更好！等搞死了Skype，以后再提价寻找更大的利润空间也不迟。”很快，大家就达成了共识。这个拨号的付费增值服务，必须要搞。这没有破坏helo主体免费产品的结构，只是在免费产品之上又增加了一个新的付费增值服务，有需要的可以开通，没需要的可以视而不见。国内不允许这类的增值服务出现，用户想要打电话，就只能使用运营商提供的专有渠道。海外没有这层限制。市面上有很多可以从互联网上发起的拨号电话产品，无一例外都是收费产品。用户习惯已经培养起来了。helo依靠着自身免费属性带来的庞大流量和用户，直接去摘果，去开通相关的付费增值服务就行了。不过，库里安对helo的产品思路还没有完。除了局部地区的全收费、全地区的局部收费外，他还提出了一个全地区的全收费策略。这就是互联网软件的产品经理和传统软件的产品经理，在产品思路上的本质不同了。做互联网产品，第一件事考虑的是扩大规模！怎么扩大规模？免费是最好的方式。至于以后这款产品怎么赚钱、怎么商业化，这些都不重要！先把产品给做起来再说！产品都做不起来，商业模式考虑的再周全也没用！产品要是做起来，再慢慢的去想商业模式就好了。这就导致很多互联网产品规模都好几亿了，却始终都找不到太好的盈利模式，始终都处于亏损的状态。传统软件就不一样了，考虑的第一件事就是赚钱。要把商业模式先想好！有了完整的商业模式，有了收回成本的可能性之后，再去开发软件、设计产品。这就导致传统软件的回报率更高，但是用户量太低，绝大部分都是小众的小软件，很难把产品扩大化，很难发展为大众产品。库里安就是传统软件出身。加入了紫微星国际后，才慢慢理解了互联网的这一套，才开始采纳新的“免费+付费”的互联网新模式。可底子没变。他十分在意一款产品的赚钱能力！在他看来，helo都做到这么大的规模了，都是全球用户量最多的一款软件了，可是年收入才160亿美元，这实在太寒酸了。helo有太多资源可以去赚钱了。唐斌辰却不希望因为赚钱，去影响了产品的用户体验，尤其不能改变helo的免费架构！“不会改变helo的性质，但是用户就是最大的资源。这样的资源尤其对很多企业来说，都是很有效的推广渠道。”库里安是b端的产品出身，他太了解b端的需求了。唐斌辰对b端的业务则缺乏经验，眉梢一挑，“跟企业合作？”库里安道：“helo对个人用户是免费的，这一点永远都不能变，最多增加一些个性化的付费增值服务。但是，c端的免费，不意味b端也需要免费。c端这么庞大的用户群，会让每一个b端企业主都眼红，都想利用起来。”周不器马上想起了之前马老板跟他说的事，“对了，微信在国内兴起了一个意外的业务。很多人在用微信做电子商务，就说明已经有人意识到这一点了。微信上庞大的用户关系，可以成为企业推广的一个重要渠道。”唐斌辰点了点头，“嗯，微商。”周不器笑道：“这的确有运作的空间。”库里安对微信没什么研究，也不了解微商的事。不过他不需要。有过去的经验就足够了，库里安说道：“helo为了防止用户间的骚扰，没有群发的功能。如果想要同时跟多个用户联系，可以拉一个小群。”唐斌辰点了点头，笑着说：“是这样。”库里安道：“可是对一些企业用户来说，他们不方便拉群。他们需要调用helo里庞大的客户关系，也需要有群发的功能。很多企业主，都有成千上万甚至几万个helo好友，为此准备了很多个helo账号。想要管理这么多的helo客户，这是一个巨大的工作量。如果我们为他们解决负担，就可以有相关的收费功能。”唐斌辰恍然大悟。库里安就简单的说了他的思路，他说helo可以推出两款面向b端的产品。一款叫做helo商业App，就是允许企业通过这款产品与客户进行大规模的自动化沟通。可以涵盖消息自动化、富媒体消息、多用户访问、高互动性等功能特性，也支持与客户关系管理系统集成，使得企业更好的开展营销拓展和客户管理。那么，客户从哪里来？需要从helo调用。这就需要接口资源了。所以另一款叫做helo商业ApI，主要就是ApI接口的调用。需要付费才能调用。helo里有很多功能，比如用户关系、比如朋友圈的信息、比如生活频道的信息，这些都对应着不同的ApI，需要企业一方花不同的钱才能调用。调用了这些关系之后，企业方才能更了解客户，才能定制化的为客户提供服务。这就是两个新增的收费项目了！专门为企业打造。一个是商业helo，企业方需要付费才能使用。使用了商业helo之后，如果想要进一步的获取更多helo里的资源，就需要付费去购买相应的ApI接口，把商业helo和helo的关系给对接上。海外这边暂时还没有启动商业化。国内的微信已经有好苗头了。微商已经出现了。如果国内的微信推出了相关的功能，那么对微商卖家来说，就可以更好的管理好买家和潜在的客户资源了，就可以实施关注订单的获取和物流信息了，就可以大大的方便他们利用微信这个平台来开展微商的服务。不仅是微商，还有许多可以拓展的空间。比如肯德基。就可以通过helo或者微信，来发布一些优惠券或者会员积分，来管理好他们的客户，从而增加回购率、提高服务质量、增强行业竞争力。很显然，库里安这是提出了一个系统性的产品概念。极大的丰富了helo潜藏的商业价值。用户就是最大的资源！而helo是现在全球用户量最多的App，还有更大的价值可以挖掘。唐斌辰道：“微书为什么不行？微书也可以付费调用helo的ApI。”库里安道：“微书的普及度不足，专用性太强，名气不如helo这么大。对一些采购了微书的企业来说，他们当然就不需要helo商业App了，可以有更强大的微书来提供全面的服务。不过对大多数没有采购内部协同软件的公司来说，他们还是更认可‘helo’这个名字。商业helo可以更加直观的被理解、被认识。”就比如一个肯德基的业务员，他不需要使用微书这么强大又昂贵的工具。只需要付费购买了helo商业版，就可以管理他的客户了。这就足够了。让他用微书这么复杂的工具，他也不一定会用。